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  • 用心服務用戶 用情以解民憂

    來源于:四平熱力 日期:2023-09-25 瀏覽:156

           9月19日下午,家住物房小區21號樓的用戶給華生集團四平熱力迎賓所所長柳力文打來求助電話,電話里,用戶急切地描述著家里暖氣漏水情況,她希望柳所長立即派人處理。不到15分鐘,維修技師韓鵬來到用戶家中,經查看,漏水是由于暖氣片放風老化斷裂導致的,韓鵬為用戶更換新放風,隨即向用戶說明供熱系統已經陸續注水的情況。當他看到用戶家里只有兩位老人,且一位身患尿毒癥,不能干重活,韓鵬又熱心地幫助她們清理積水,將雜物歸位,地面擦拭干凈方才離開。用戶對韓鵬的服務非常滿意,給柳所長打來表揚電話,贊揚韓鵬不怕麻煩,熱心為其服務的行為。

     

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